Cómo crear una Estrategia de Email Marketing que aporte a tus objetivos

Crear una estrategia de email marketing NO es una misión imposible. Si deseas dejar de enviar correos al vacío u optimizar al máximo esta técnica de marketing te animo a leer este artículo: tú decides en dónde deseas estar.

El email marketing es una de las técnicas más eficaces para ofrecer escalabilidad a tu negocio online, esto seguro ya lo sabes o lo has leído un montón de veces.

Pero sucede que tenemos la tendencia a hacer las cosas por impulso y nos cuesta tomarnos el tiempo necesario para definir y planificar nuestras acciones en función de las metas y objetivos que deseamos.

Es ahí cuando nuestra estrategia de email marketing puede fallar.

Seas un negocio unipersonal o no, utilizar eficazmente el email marketing como herramienta de captación, fidelización y ventas no debe ser una tarea pendiente.

En este post vamos a sistematizar un paso a paso que te ayude a crear una estrategia de email marketing que esté alienada con tu visión y metas de negocio.

Tú decides si seguir dando vueltas en un ensayo y error interminable o comienzas a implementar (a conciencia) según tus metas y objetivos de negocio o marca.

➡ Este artículo pertenece a la SERIE “Email Marketing”:

Cómo crear una Estrategia de Email Marketing.

Para crear una estrategia de email marketing es saludable que tengas claros – como mínimo – los siguientes aspectos:

Objetivos de tu negocio aplicados al email marketing.
Estrategias o acciones a implementar usando el email marketing.
Herramientas en uso para implementar el email marketing.
Planning de las acciones concretas de email marketing a ejecutar.
Métricas o Indicadores de Medición para optimizar.

Vamos ahora a desgranar cada uno de estos aspectos.

Objetivos para crear una Estrategia de Email Marketing alineada con tu propósito o negocio.

Los objetivos son el punto de partida que van a trazar el camino a recorrer, razón por la que es súper importante que los tengas muy claros desde el comienzo.

La clave está en que sepas qué deseas conseguir y en qué medida, no es igual crear una estrategia de email marketing enfoncada en una campaña de ventas que para fidelizar a tus suscriptores y/o clientes.

Concéntrate en que sean específicos, claros, alcanzables y medibles.

De poco te sirve decir quiero vender más: esto es un concepto demasiado general.

➡ Ejemplo de Objetivos.

Aumentar la cantidad de suscriptores cualificados mes a mes en un 15%.
Aumentar las ventas por email del producto X en un 10%.
Incrementar el tráfico a mi web en un 20% cada mes.

En resumen, que tus objetivos van a ser una expresión de lo que necesitas y deseas alcanzar desde criterios realistas y concretos.

➡ Consejo: planteáte objetivos que te hagan avanzar un paso más y que a su vez sean alcanzables, no esperes correr si aún no sabes gatear. 🙂

Estrategias para crear una Estrategia de Email Marketing basada en tus objetivos.

La estrategia va a definir todas las acciones que vas a implementar para conseguir los objetivos que te has propuesto.

Y seguimos con ejemplos, para ello tomo 2 de los objetivos mencionados más arriba.

➡ Ejemplos de Estrategias:

Objetivo 1: Incrementar el tráfico a mi web en un 20% cada mes.

Estrategias o Plan de Acción:

Envío de la newsletter 2 veces por semana.
Definición por pruebas A/B de titulares con mayor tasas de apertura del email.
Definición por pruebas A/B de los correos con más tasas de clics.
Actualización de los artículos más antiguos para enviarlos a los suscriptores.
Definición de los mejores días y horarios para el envío de la newsletter.
Realizar encuestas de interés una vez al mes entre los suscriptores para detectar los contenidos de mayor interés.

Objetivo 2: Aumentar las ventas por email del producto X en un 10%.

Estrategias:

Envío de contenido descargables asociados al producto.
Envío de tutoriales sobre el producto.
Envío de testimonios de personas que lo han probado.
Envío de descuentos y promociones.
Envío de lanzamiento y re-lanzamientos periódicos.

Como te darás cuenta hay trabajo de mesa para de ahí pasar a la implementación, no al revés. 🙂

➡ Consejo: toma papel y lápiz y construye tu lista de acciones estratégicas para alcanzar tus objetivos principales y de ahí comienza por aquellas acciones que podrían tener mayor impacto y/o las que sean más fáciles de implementar.

Herramientas en Uso para crear una Estrategia de Email Marketing según tus necesidades reales.

Solemos pensar primero en las herramientas e incluso poner las «esperanzas» en que son garantía para alcanzar el éxito, pero ten claro que las herramientas no son un fin sino un medio.

Voy a categorizar las herramientas según su función en el proceso de crear una estrategia de email marketing.

➡ Herramientas para Captación de Suscriptores:

Como es lógico tus email no son al vacío: necesitas sí o si construir una lista de contactos interesados en tu propuesta.

Suscriptores cualificados que les interesen tus contenidos.

Existen muchos plugin gratuitos y de pago, te menciono algunos que he usado para que tengas referencias.

Sumome: plugin gratuito con el que no solo crearás formularios, también sirve para compartir en redes, tener mapas de calor, etc.
Magic Box: plugin gratuito más sencillo de configurar que Sumome.
Bloom: plugin de pago que te permite personalizar cada formulario y asignar en qué contenidos y ubicaciones deseas que aparezcan, además de ofrecerte estadísticas y poder realizar pruebas A/B con una amplia gama de prediseños.

Te recomiendo para escoger el plugin que revises aspectos tales como:

Soporte técnico.
Tutoriales a los que puedes acceder.
Actualizaciones.
Comentarios u opiniones.
Números de descargas.
Compatibilidad con la herramienta de email marketing que utilices.
Afectaciones en la velocidad de carga de tu web o blog.
Funcionalidades.
Compatibilidad con la versión de Worpress que utilices.

➡ Consejos:

Aunque estés comenzando con un blog no prolongues el momento para comenzar a captar suscriptores.
Te recomiendo crear un lead magnet, al menos uno principal.
Implementa la captación de suscriptores en varios sitios de tu blog: barra lateral, dentro de los artículos, ventana emergente o pop up, al final de los post, etc.
Solicita sólo los datos necesarios.
Haz pruebas cambiando el copy, imágenes y colores de tus formularios.
Valora usar banner para la captación.

Si deseas crear tu mejor Lead Magnet tengo esto para ti.

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➡ Plataformas de Servicios de Email Marketing:

Aquí te dejo algunos de los servicios más reconocidos de email marketing, te toca a ti ver en función de tus necesidades cuál se ajusta mejor a la etapa de tu proyecto:

Mailchimp: sin duda uno de los servicios de email marketing más conocidos, la versión gratuita te permite hasta 2000 suscriptores y en la actualidad puedes crear autoresponders.
Mailrelay: mayores prestaciones en su versión gratuita en cuanto a cantidad de suscriptores, envíos y creación de autoresponder. Además, la atención al cliente es muy buena y esta en español.
Active Campaing: es de pago pero las posibilidades de automatizar y crear una estrategia de email marketing tomando en cuenta el comportamiento de usuario son amplias.

➡ Consejo: verifica la compatibilidad del plugin de captación de suscriptores con el servicio de email marketing elegido, me ha pasado que no están integradas y he tenido que usar código HTML para configurar los formularios. 😉

Planning para organizar tu Estrategia de Email Marketing.

Ahora toca que planifiques tu día a día, así como los formatos y para ello podrías valorar estos aspectos.

➡ Definición del Calendario para crear una Estrategia de Email Marketing:

Se trata de que en función de los objetivos y acciones previstas crees un plan para los envíos de email a tus suscriptores que refleje la frecuencia y horarios.

Y sobre ello te listo algunos de los elementos a tomar en cuenta para hacer un plan de entregas a la hora de crear una estrategia de email marketing:

Tipología del objetivo a conseguir: por ejemplo en el caso de campañas de ventas la frecuencia es más agresiva.
Público Objetivo: si vas a enviar correos segmentados podrías tomar en cuenta el país para definir el horario de envío de tus email.
Tipos de Contenidos: hay contenidos más densos y complejos que otros, puedes valorar los días de la semana más apropiados para su consumo.

Sé realista en relación a tu tiempo, se trata de ir paso a paso; con ambición pero sin agobios que puedan generarte frustraciones y malas energías.

➡ Definición del Diseño para crear una Estrategia de Email Marketing:

En este caso puedes escoger plantillas prediseñadas que incluyan imágenes o escribir un email usando sólo texto.

Si deseas crear una estrategia de email marketing con diseños más trabajados te listo algunos elementos que puedes tomar en consideración:

Logo de tu marca o empresa.
Imágenes del contenido al que haces referencia.
Dirección de contacto.
Botones de llamado de atención.
Botones de tus Redes Sociales.
Prueba Social (clientes, logos, certificaciones, etc.)
Utilización de negritas en textos y letras mayúsculas. (sin abusar)
Enlaces del correo con colores diferentes. (te lo recomiendo siempre)

➡ Definición de los Contenidos a enviar:

Una estrategia de email marketing no es un hecho aislado dentro de tu emprendimiento digital: los contenidos van a cercarte a tu público, ofrecer valor y darle soluciones.

Ejemplos de Tipos de Contenidos:

Promociones y descuentos especiales.
Contenidos formativos frescos.
Novedades del sector.
Recomendaciones de productos ajenos.
Pre-Ventas y lanzamientos de productos propios.
Contenido visual. (infografías, vídeos, etc.)
Contenido gratuito descargable.
Encuestas de opinión.
Recopilaciones de contenidos en la red.
Re-lanzamientos propios.
Casos de éxito o testimonios.
Invitaciones a eventos, webinar, etc.
Contenidos reciclados y actualizados.

➡ Te puede interesar: 23 Tipos de Contenidos para salir del cajón y dejar de piedra a tus lectores

Métricas o Indicadores de Medición para mejorar tu Estrategia de Email Marketing.

Lo que no se mide no se mejora, así de claro.

Las métricas te van a servir para evaluar cuán bien estas trabajando, lo que mejor funciona y lo que no.

Lo habitual es que las herramientas que utilices te ofrezcan estadísticas, mi recomendación es que te las apuntes en una tabla Excel para que vayas recopilando datos y luego los analices.

En relación a este tema te propongo evaluar lo siguiente:

➡ Sobre captación de leads o suscriptores: (no son indicadores nativos del email marketing, pero vale que los tomes en cuenta)

Formularios que mejor funcionan:

Según ubicación dentro de tu blog.
Según tipo de lead magnet que ofreces.
Según diseño y copy.

Te servirá para analizar y mejorar la tasa de aumento de suscriptores o contactos y evaluar tu estrategia de contenidos.

Puedes diversificar las formas que utilices para tener mayores posibilidades de captar la atención sobre alguna de ellas. Tienes a continuación un ejemplo tomado del blog de Neil Patel.

➡ Sobre el envío de email a tu lista de contactos:

Tasa de Apertura: cantidad de personas que han abierto el email entre los que lo han recibido.
Tasa de Click: cantidad de personas que han dado clic sobre los enlaces del email.
Tasa de Bajas; cantidad de personas que se han dado de baja al recibir tu email.
Tasa de Rebote (duros y blandos): cantidad de email que no han sido entregados al destinatarios existiendo fallos en la entrega.

➡ Sobre las conversiones:

Tasas de Conversión: cantidad de personas que ejecutan o completan la acción que se espera en el envío del email.
Tasa de Rentabilidad: indicador para medir cuán rentable son tus campañas en relación a los ingresos obtenidos y los costes.

Poniendo todo junto…

Todavía queda mucha tela por donde cortar…

Podemos hablar de embudos de ventas, automatización en el email marketing, copywriting y mucho más.

No obstante, nada de esto puede paralizarte para comenzar a crear una estrategia de email marketing para tu negocio y una vez lo hagas continuar mejorándola con técnicas más avanzadas.

Espero que este artículo te haya sido útil para organizar, planificar y crear una estrategia de email marketing de cara a obtener los súper beneficios que esta técnica de marketing puede ofrecer a tu negocio o emprendimiento.

Te espero en los comentarios y si te parece útil este artículo ayúdame a correr la voz en las redes sociales. Te lo pongo fácil.

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