Si estás buscando hacer encuestas online este post te viene de maravilla. Aquí tienes una recopilación de herramientas gratuitas y muy funcionales para hacer encuestas en línea de una forma fácil y profesional. Como plus una guía de consejos para saber cómo hacer una encuesta o formularios online de alto impacto.
Hacer encuestas online es una manera eficaz, directa y confiable de obtener valiosa información de tus clientes y público objetivo. Crear una buena encuesta te ayuda a reorientar con eficacia tus estrategias de negocio y conectar con tus clientes.
En la web puedes encontrar muchas herramientas online para crear y diseñar encuestas en línea que te faciliten la labor, la mayoría ofrecen plantillas y diseños preestablecidos con preguntas que incluso te dan ideas para crear las mejores encuestas online y en verdad activar el deseo de responder a cada pregunta.
Antes de comenzar a listas esta selección de herramientas para hacer encuestas online te daré 3 Consejos para que no que te vuelvas loco probando herramientas y desde el primer momento escojas la que mejor se ajuste a tus necesidades.
4 Consejos Previos antes de escoger la Herramienta para hacer Encuestas Online que más te conviene.
Aquí te hablo de utilizar la versión gratuita de la herramienta, es obvio que en su versión de pago las funcionalidades son bastante más. Pero puede que no necesites de hacer una inversión y te baste con las funciones gratis.
Consejo #1. Ten claro la cantidad de preguntas de tu encuesta en línea.
La mayoría de las herramientas en su versión gratis tiene un límite de cantidad de preguntas o de cantidad de respuestas por pregunta.
Consejo #2. Define la cantidad de personas a las que le enviarás la encuesta online.
Pasa igual al punto anterior, en la versión gratuita la mayoría tiene un límite en este aspecto.
Consejo #3. Define las características del diseño de la encuesta online.
Cada herramienta te ofrece diseños diferentes con mucha o poca personalización, posibilidad de colocar tu logotipo o ser más creativo o minimalista.
Consejo #4. Define la profundidad del análisis que quieras de los resultados de la encuesta en línea.
Te digo esto porque en la versión gratuita algunas te permitirán descargar el informe en excel o PDF, mientras que en otras sólo visualizarlos desde el propio sistema.
Si tienes claros estos puntos te será muy fácil escoger cuál sería la herramienta para hacer encuestas online que más te conviene y aprovechar las funcionalidades que en su versión gratuita te ofrece.
Cómo hacer Encuestas Online Gratis y sin Complicaciones: 7 Herramientas para crear encuestas en línea.
La mayoría de las herramientas para hacer encuestas en línea te ofrecen plantillas y diseños, análisis a tiempo real, accesos para compartir en redes sociales, URL y web, preguntas predeterminadas, posibilidades de personalización, informes y estadísticas
A continuación vas a encontrar una recopilación de 7 herramientas para hacer encuestas online y las ventajas y desventajas que me han parecido más relevantes de cada una de ellas en su versión gratuita. Además de consejos para que sepas cómo hacer encuestas online de la mejor manera y así obtener los datos que necesitas.
No obstante, te recomiendo que revises a fondo para encontrar la herramienta que más se ajuste al tipo de encuesta online que vas a hacer. En la mención de cada herramienta tienes el link de acceso para conocer todas las funcionalidades que ofrecen en la versión gratuita y de pago para cada una.
#1. Survey Monkey – Creador de Encuestas en Línea
Es los servicios de formularios o encuestas online más conocidos y utilizados a nivel mundial. Entre sus clientes están el 100% de las empresas que figuran en la Revista Fortune.
Ventajas Principales:
- Todos los idiomas permitidos.
- Compartir los datos de las encuestas online con otras personas.
- Registra el IP y las direcciones de correo electrónico de los encuestados.
- Soporte por correo electrónico.
- Integración con MailChimp para el envío de la encuesta.
Desventajas Principales:
- No permite descargar los resultados de las encuestas online en ningún tipo de formato.
- No te permite añadir logotipos, ni personalizar colores.
- 100 respuestas por encuesta.
Si deseas conocer más sobre las funcionalidades del creador de encuestas online Survey Monkey sobre sus planes gratuitos y de pago pásate por aquí.
#2. Survio – Creador de Encuestas en Línea
Es una empresa creada desde el 2012 de la República Checa que ofrece planes gratuitos y de pago para crear encuestas online.
Ventajas Principales:
- Número de preguntas ilimitadas para las encuestas online gratis.
- +100 plantillas profesionales de encuestas en línea.
- +70 diseños para hacer encuestas.
- Añadir las encuestas a redes sociales, web, en forma de popup o con la URL directa.
Desventajas Principales:
- 100 respuestas por mes.
- 5 Encuestas Online permitidas.
- Sólo te permite exportar los diagramas en formato PNG o SVG; no el informe de las encuestas en línea.
Si deseas conocer más sobre las funcionalidades del creador de encuestas online Survio sobre sus planes gratuitos y de pago pásate por aquí.
#3. Google Drive – Creador de Encuestas en Línea
Es uno de los servicios de Google, bastante popular y muy fácil usar. Si tienes claras tus preguntas esta puede ser una vía rápida y sencilla.
Ventajas Principales:
- Encuestas Online y preguntas ilimitadas.
- Posibilidad de descargar datos.
- Almacenamiento en la nube e integrado con otros servicios de Google.
- Posibilidad de añadir colaboradores.
- Obtención de datos a tiempo real.
- Posibilidad de personalización con imagen de marca.
Desventajas Principales:
- Los formularios son básicos y necesitarías crear o mejorar el diseño o plantilla.
- No accedes a los datos de los encuestados. (aunque si lo envías por un servicio de email marketing o a tus contactos de correo esto lo tendrás claro)
- Para acceder al servicio debes tener una cuenta de Gmail.
Cómo realizar una encuesta en línea con Google Drive es fácil, aquí la forma de acceder a esta funcionalidad desde tu cuenta de Gmail para comenzar a hacer encuestas online.
Paso #1. Abre tu cuenta de Gmail y da clic sobre el menú que aparece al lado derecho, luego da clic sobre el icono de Google Drive.
Paso #2. Despliega el menú de tu unidad y accede a Formularios de Google. A partir de ahí ya puedes comenzar a hacer tantas encuestas online necesites.
#4. Type Form – Creador de Encuestas en Línea
Un sitio con una imagen moderna y desenfadada, al igual que los tipos de encuestas online que puedes crear con ellos. Ideal si quieres darle un buen toque de diseño visual.
Ventajas Principales:
- Alto nivel de personalización en relación al diseño creativo.
- Interfase para creación de encuestas online por paneles o módulos (estilo un constructor de Landing Page)
- Puedes exportar los resultados en Excel.
- Número de encuestas y respuestas ilimitadas.
Desventajas Principales:
- Si deseas hacer algo rápido puede que la interfase de usuario te tome algunos minutos para familiarizarte.
Si deseas conocer más sobre las funcionalidades del creador de encuestas online Type Form sobre sus planes gratuitos y de pago pásate por aquí.
#5. Encuesta Fácil – Creador de Encuestas en Línea
Se declaran la herramienta web de encuestas online No. 1 en Europa y Latinoamérica.
Ventajas Principales:
- Número de encuestas y respuestas ilimitadas.
- Preguntas ilimitadas en las encuestas online que hagas.
- Imprimir informe de resultados.
Desventajas Principales:
- No te permite descargar en ningún formato los resultados de las encuestas online.
- No ofrecen garantía de confiabilidad, ni soporte de ayuda.
- Sólo 90 días de disponibilidad de los resultados.
Si deseas conocer más sobre las funcionalidades del creador de encuestas online Encuesta Fácil sobre sus planes gratuitos y de pago pásate por aquí.
#6. Question Pro – Creador de Encuestas en Línea
Fundada en el 2002 con sede en San Francisco, California; cuenta con más de 2.5MM de usuarios en más de 100 países. Son líderes en el mercado de proveedores de software de encuestas online proporcionando una herramienta para crear, distribuir y analizar encuestas en internet; además de realizar sondeos basados en la visualización de datos.
Ventajas Principales:
- Servicios de asistencia por correo electrónico 24 horas.
- Seguimiento de cada participante y sus respuestas.
- Generación de informes analíticos a tiempo real.
Desventajas Principales:
- No te permite descargar los datos en ningún tipo de formato.
- No puedes personalizar el diseño con tu marca o logo.
- 100 respuestas por cada una de las encuestas online.
Si deseas conocer más sobre las funcionalidades del creador de encuestas online Question Pro sobre sus planes gratuitos y de pago pásate por aquí.
#7. E- Encuestas – Creador de Encuestas en Línea
Esta herramienta web pertenece a WebTools S.L., que es una empresa ubicada en Madrid que apuesta por los beneficios que ofrece Internet en el campo de los servicios a empresas de todo tipo y a profesionales.
Ventajas Principales:
- Sin limites de encuestas online.
- Acceso a resultados a tiempo real e individuales. (dentro del sistema)
- Envío de recordatorios a los contactos email que no hayan respondido.
Desventajas Principales:
- 100 encuestados por encuestas en línea.
- 1000 invitaciones por email.
- No te permite compartir los resultados, ni descargarlos en los gráficos de Excel avanzado.
Si deseas conocer más sobre las funcionalidades del creador de encuestas online E-Encuestas sobre sus planes gratuitos y de pago pásate por aquí.
[Tweet «7 Herramientas para hacer Encuestas Online. #marketing #CM»]
Conclusiones Previas sobre las Herramientas para hacer Encuestas Online Gratis.
Si optas por la versión gratuita de estos creadores de encuestas por internet las mejores opciones serían utilizar Google Drive y Type Form debido a que no tienes límites de encuestas, respuestas, ni preguntas; además de poder descargar los datos a un documento excel y procesar la información libremente.
Aunque si la cantidad de encuestados es pequeña, la encuesta no tiene muchas preguntas y deseas obtener reportes establecidos el resto te vendrán bien para aplicar tus encuestas online sin grandes esfuerzos.
Hasta aquí hemos llegado con la recopilación, existen otras herramientas para hacer encuestas online gratis, pero con estas seguro que vas a encontrar la que te acomode para crear tus encuestas por internet y enviarlas por email a tus contactos, lista de suscriptores, ponerla en la web o redes sociales.
Para ir terminando este post te dejo algunas recomendaciones sobre cómo hacer una encuesta que te servirán de guía y te invito a suscribirte al blog para recibir de primera mano todos mis contenidos y recursos.
Cómo hacer una Encuesta: 15 Consejos para crear encuestas online de impacto.
Cómo hacer encuestas o formularios puede ser una pregunta que te paralice a la hora de crear encuestas online. Seleccionar correctamente el tema, las preguntas y palabras, darle forma al contenido y utilizar un buen diseño es vital para tener éxito a la hora de conseguir las respuestas adecuadas y fiables.
Mucho más cuando se trata de internet, en donde no tenemos posibilidad alguna de interactuar directamente o hacer alguna aclaración ante alguna cara de asombro o no entendimiento. Por estas razones aquí te dejo 15 Consejos sobre cómo hacer encuestas online que te serán útiles.
#1. Define los objetivos específicos de la encuesta en línea.
Es lo primero que hay que tener claro: qué información se desea obtener con la encuesta, a partir de ahí sabrás a qué público y qué tipo de preguntas deberás hacer.
#2. Preguntas influyentes (lo que NO debes hacer)
Si deseas la mayor sinceridad debes hay que dejar de lado el poder de la persuasión, no debes hacer preguntas que de por sí estén sugiriendo o condicionando la respuesta.
Te pongo 2 ejemplos:
Tenemos empleados muy bien preparados en temas técnicos. ¿Crees que el soporte técnico es bueno?
En nuestra web se ofrecen todas las soluciones posibles para la limpieza del hogar. ¿Qué servicio echas en falta?
#3. Involucra emocionalmente a los encuestados.
A muchas personas no les gusta hacer encuestas, no ven un beneficio propio en ellas. No obstante, puedes utilizar palabras emocionales para activar empatía con tus propósitos.
Por ejemplo, puedes hacer una breve introducción o escribir en el título del correo frases como: me podrías ayudar, ayudarme sería muy importante para mi, necesito de tu ayuda, etc.
#4. Escribe un correo de agradecimiento.
Agradece por el tiempo que te han dedicado en responder la encuesta online, es muestra de buena educación y buen estar.
#5. Crea un título o imagen de presentación atractiva.
Ya sabes lo importante que es el titulo o imagen para conseguir el ansiado clic a un enlace, igual que ocurre en un post el título de la encuesta o del correo en que la envías desde ser atractivo para alcanzar el máximo de clic posibles.
#6. Habla del beneficio de realizar la encuesta online a los encuestados.
Es recomendable una breve introducción que diga el beneficio que puede darle a quien se la envías. Por ejemplo:
… en estos momentos estoy actualizando mi programación de contenidos para los próximos meses y quisiera escribir sobre los temas que te interesan y pueden ayudarte…
#7. Deja algún espacio para comentarios en tus encuestas en línea.
Valora en alguna pregunta o al final de la encuesta que la persona tenga la posibilidad de decir sus opiniones, criterios y sugerencias.
#8. Envía una retroalimentación de los resultados de las encuestas online.
Crea una relación win-win, es decir: no te quedes con los resultados para ti. Lo mejor es involucrar a las encuestados en todo momento y para ello será provechoso informarles sobre los resultados finales.
#9. Piensa en fragmentar el grupo de personas de las encuestas online.
Si la herramienta no te permite hacer pruebas A/B, andas apurado o tienes pocos amigos con los que contrastar la encuesta; sería bueno valorar fragmentar en el tiempo la masa crítica de los encuestados. Es decir, hacerle la encuesta a un primer grupo y en función de los resultados ir cambiando las preguntas para mejor o abordando otros tópicos.
#10. Habla el mismo idioma de los encuestados.
Si tienes claro el perfil de cliente o buyer persona te será fácil escoger las palabras adecuadas y conseguir que el texto de tus encuestas online se comprenda. Así mismo, vela por no utilizar palabras técnicas o rebuscadas, sé claro y sencillo en la redacción.
#11. Sólo una idea por pregunta.
Si deseas obtener información 100% confiable no pongas varias ideas en una porque en ese caso la respuesta será ambigua por principio.
Te pongo un ejemplo:
¿Consideras que los artículos del blog son largos y difíciles de comprender?
Cuando respondan no sabrás con exactitud si se refieren a que son largos, o que son difíciles de responder o a ambos casos …
#12. Mide los tiempos de respuesta de tus encuestas online.
Hacer una encuesta demasiado larga aumenta el riesgo de rebote, lo recomendado es completarla en no más de 5-8 minutos.
#13. “Calienta” al encuestado.
La organización del contenido de tus encuestas online deben seguir un orden lógico y con cadencia para ayudar a que las personas se ubiquen mentalmente en sus respuestas. Además, si vas a hacer preguntas que requieran de mayor reflexión ponlas al comienzo, mientras que las que sean de un corte más personal o intimo hacia el final.
#14. Garantiza la seguridad en la protección de datos.
Deja claro que la encuesta es anónima y que se protegerán los datos de los involucrados. Si las encuestas online que tienes previstas tocan aspectos personales o íntimos este punto tienes que tratarlo con total confidencialidad y transparencia.
#15. Que el diseño de las encuestas online no opaque el contenido.
Un diseño atractivo puede ser un plus en las encuestas online, sobre todo si la encuesta online es larga o de preguntas complejas. Pero, garantiza que no sea un elemento que desoriente o disminuya la concentración para responder a las preguntas.
[Tweet «15 Consejos para hacer Encuestas Online y no morir en el intento. #marketing #CM»]
Infografía Resumen: Cómo hacer Encuestas Online Gratuitas
(Fuente de Diseño: Plantillas para crear Infografías)
Poniendo todo junto…
En general, si optas por la versión gratuita la selección de la herramienta para crear encuestas online estaría condicionada por la cantidad de preguntas y respuestas, el tipo de diseño que necesites y las posibilidades de acceder y profundizar en la analítica de los datos.
Si fueras a hacer encuestas online largas y/o con preguntas de reflexión te recomiendo trabajar un poco más el diseño visual como elemento que aligere el «cansancio» y para ello Type Form sería ideal, En cambio, si fuera algo más simple con Google Drive te puede ser suficiente para hacer encuestas online en condiciones.
Espero te sea útil este artículo y que comiences a crear tus encuestas online para conseguir mayor éxito en tu negocio o emprendimiento.
¿Añadirías alguna otra herramienta para hacer encuestas online a esta recopilación? ¿Qué otros consejos darías sobre cómo hacer encuestas online?
Te espero en los comentarios y se te pareció útil el post te agradezco que lo compartas en tus redes sociales.
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