Crear una estrategia de email marketing NO es una misión imposible. Si deseas dejar de enviar correos al vacío u optimizar al máximo esta técnica de marketing te animo a leer este artículo: tú decides en dónde deseas estar.

El email marketing es una de las técnicas más eficaces para ofrecer escalabilidad a tu negocio online, esto seguro ya lo sabes o lo has leído un montón de veces.

Pero sucede que tenemos la tendencia a hacer las cosas por impulso y nos cuesta tomarnos el tiempo necesario para definir y planificar nuestras acciones en función de las metas y objetivos que deseamos.

Es ahí cuando nuestra estrategia de email marketing puede fallar.

Seas un negocio unipersonal o no, utilizar eficazmente el email marketing como herramienta de captación, fidelización y ventas no debe ser una tarea pendiente.

En este post vamos a sistematizar un paso a paso que te ayude a crear una estrategia de email marketing que esté alienada con tu visión y metas de negocio.

Tú decides si seguir dando vueltas en un ensayo y error interminable o comienzas a implementar (a conciencia) según tus metas y objetivos de negocio o marca.

➡ Este artículo pertenece a la SERIE “Email Marketing”:

 

Cómo crear una Estrategia de Email Marketing.

 

Para crear una estrategia de email marketing es saludable que tengas claros – como mínimo – los siguientes aspectos:

  1. Objetivos de tu negocio aplicados al email marketing.
  2. Estrategias o acciones a implementar usando el email marketing.
  3. Herramientas en uso para implementar el email marketing.
  4. Planning de las acciones concretas de email marketing a ejecutar.
  5. Métricas o Indicadores de Medición para optimizar.

Etapas para crear una estrategia de email marketing

Vamos ahora a desgranar cada uno de estos aspectos.

 

Objetivos para crear una Estrategia de Email Marketing alineada con tu propósito o negocio.

 

Los objetivos son el punto de partida que van a trazar el camino a recorrer, razón por la que es súper importante que los tengas muy claros desde el comienzo.

La clave está en que sepas qué deseas conseguir y en qué medida, no es igual crear una estrategia de email marketing enfoncada en una campaña de ventas que para fidelizar a tus suscriptores y/o clientes.

Concéntrate en que sean específicos, claros, alcanzables y medibles.

De poco te sirve decir quiero vender más: esto es un concepto demasiado general.

 

➡ Ejemplo de Objetivos.

  • Aumentar la cantidad de suscriptores cualificados mes a mes en un 15%.
  • Aumentar las ventas por email del producto X en un 10%.
  • Incrementar el tráfico a mi web en un 20% cada mes.

En resumen, que tus objetivos van a ser una expresión de lo que necesitas y deseas alcanzar desde criterios realistas y concretos.

 

➡ Consejo: planteáte objetivos que te hagan avanzar un paso más y que a su vez sean alcanzables, no esperes correr si aún no sabes gatear. 🙂

 

Estrategias para crear una Estrategia de Email Marketing basada en tus objetivos.

 

La estrategia va a definir todas las acciones que vas a implementar para conseguir los objetivos que te has propuesto.

Y seguimos con ejemplos, para ello tomo 2 de los objetivos mencionados más arriba.

 

➡ Ejemplos de Estrategias:

Objetivo 1: Incrementar el tráfico a mi web en un 20% cada mes.

Estrategias o Plan de Acción:

  • Envío de la newsletter 2 veces por semana.
  • Definición por pruebas A/B de titulares con mayor tasas de apertura del email.
  • Definición por pruebas A/B de los correos con más tasas de clics.
  • Actualización de los artículos más antiguos para enviarlos a los suscriptores.
  • Definición de los mejores días y horarios para el envío de la newsletter.
  • Realizar encuestas de interés una vez al mes entre los suscriptores para detectar los contenidos de mayor interés.

 

Objetivo 2: Aumentar las ventas por email del producto X en un 10%.

Estrategias:

  • Envío de contenido descargables asociados al producto.
  • Envío de tutoriales sobre el producto.
  • Envío de testimonios de personas que lo han probado.
  • Envío de descuentos y promociones.
  • Envío de lanzamiento y re-lanzamientos periódicos.

Como te darás cuenta hay trabajo de mesa para de ahí pasar a la implementación, no al revés. 🙂

 

➡ Consejo: toma papel y lápiz y construye tu lista de acciones estratégicas para alcanzar tus objetivos principales y de ahí comienza por aquellas acciones que podrían tener mayor impacto y/o las que sean más fáciles de implementar.

 

Herramientas en Uso para crear una Estrategia de Email Marketing según tus necesidades reales.

 

Solemos pensar primero en las herramientas e incluso poner las “esperanzas” en que son garantía para alcanzar el éxito, pero ten claro que las herramientas no son un fin sino un medio.

Voy a categorizar las herramientas según su función en el proceso de crear una estrategia de email marketing.

 

➡ Herramientas para Captación de Suscriptores:

Como es lógico tus email no son al vacío: necesitas sí o si construir una lista de contactos interesados en tu propuesta.

Suscriptores cualificados que les interesen tus contenidos.

Existen muchos plugin gratuitos y de pago, te menciono algunos que he usado para que tengas referencias.

  • Sumome: plugin gratuito con el que no solo crearás formularios, también sirve para compartir en redes, tener mapas de calor, etc.
  • Magic Box: plugin gratuito más sencillo de configurar que Sumome.
  • Bloom: plugin de pago que te permite personalizar cada formulario y asignar en qué contenidos y ubicaciones  deseas que aparezcan, además de ofrecerte estadísticas y poder realizar pruebas A/B con una amplia gama de prediseños.

Te recomiendo para escoger el plugin que revises aspectos tales como:

  • Soporte técnico.
  • Tutoriales a los que puedes acceder.
  • Actualizaciones.
  • Comentarios u opiniones.
  • Números de descargas.
  • Compatibilidad con la herramienta de email marketing que utilices.
  • Afectaciones en la velocidad de carga de tu web o blog.
  • Funcionalidades.
  • Compatibilidad con la versión de Worpress que utilices.

 

➡ Consejos:

  • Aunque estés comenzando con un blog no prolongues el momento para comenzar a captar suscriptores.
  • Te recomiendo crear un lead magnet, al menos uno principal.
  • Implementa la captación de suscriptores en varios sitios de tu blog: barra lateral, dentro de los artículos, ventana emergente o pop up, al final de los post, etc.
  • Solicita sólo los datos necesarios.
  • Haz pruebas cambiando el copy, imágenes y colores de tus formularios.
  • Valora usar banner para la captación.

 


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➡ Plataformas de Servicios de Email Marketing:

Aquí te dejo algunos de los servicios más reconocidos de email marketing, te toca a ti ver en función de tus necesidades cuál se ajusta mejor a la etapa de tu proyecto:

  • Mailchimp: sin duda uno de los servicios de email marketing más conocidos, la versión gratuita te permite hasta 2000 suscriptores y en la actualidad puedes crear autoresponders.
  • Mailrelay: mayores prestaciones en su versión gratuita en cuanto a cantidad de suscriptores, envíos y creación de autoresponder. Además, la atención al cliente es muy buena y esta en español.
  • Active Campaing: es de pago pero las posibilidades de automatizar y crear una estrategia de email marketing tomando en cuenta el comportamiento de usuario son amplias.

 

➡ Consejo: verifica la compatibilidad del plugin de captación de suscriptores con el servicio de email marketing elegido, me ha pasado que no están integradas y he tenido que usar código HTML para configurar los formularios. 😉

 

Planning para organizar tu Estrategia de Email Marketing.

 

Ahora toca que planifiques tu día a día, así como los formatos y para ello podrías valorar estos aspectos.

 

➡ Definición del Calendario para crear una Estrategia de Email Marketing:

Se trata de que en función de los objetivos y acciones previstas crees un plan para los envíos de email a tus suscriptores que refleje la frecuencia y horarios.

Y sobre ello te listo algunos de los elementos a tomar en cuenta para hacer un plan de entregas a la hora de crear una estrategia de email marketing:

  • Tipología del objetivo a conseguir: por ejemplo en el caso de campañas de ventas la frecuencia es más agresiva.
  • Público Objetivo: si vas a enviar correos segmentados podrías tomar en cuenta el país para definir el horario de envío de tus email.
  • Tipos de Contenidos: hay contenidos más densos y complejos que otros, puedes valorar los días de la semana más apropiados para su consumo.

Sé realista en relación a tu tiempo, se trata de ir paso a paso; con ambición pero sin agobios que puedan generarte frustraciones y malas energías.

 

➡ Definición del Diseño para crear una Estrategia de Email Marketing:

En este caso puedes escoger plantillas prediseñadas que incluyan imágenes o escribir un email usando sólo texto.

Si deseas crear una estrategia de email marketing con diseños más trabajados te listo algunos elementos que puedes tomar en consideración:

  • Logo de tu marca o empresa.
  • Imágenes del contenido al que haces referencia.
  • Dirección de contacto.
  • Botones de llamado de atención.
  • Botones de tus Redes Sociales.
  • Prueba Social (clientes, logos, certificaciones, etc.)
  • Utilización de negritas en textos y letras mayúsculas. (sin abusar)
  • Enlaces del correo con colores diferentes. (te lo recomiendo siempre)

 

➡ Definición de los Contenidos a enviar:

Una estrategia de email marketing no es un hecho aislado dentro de tu emprendimiento digital: los contenidos van a cercarte a tu público, ofrecer valor y darle soluciones.

Ejemplos de Tipos de Contenidos:

  1. Promociones y descuentos especiales.
  2. Contenidos formativos frescos.
  3. Novedades del sector.
  4. Recomendaciones de productos ajenos.
  5. Pre-Ventas y lanzamientos de productos propios.
  6. Contenido visual. (infografías, vídeos, etc.)
  7. Contenido gratuito descargable.
  8. Encuestas de opinión.
  9. Recopilaciones de contenidos en la red.
  10. Re-lanzamientos propios.
  11. Casos de éxito o testimonios.
  12. Invitaciones a eventos, webinar, etc.
  13. Contenidos reciclados y actualizados.

 

➡ Te puede interesar: 23 Tipos de Contenidos para salir del cajón y dejar de piedra a tus lectores 

 

 

Métricas o Indicadores de Medición para mejorar tu Estrategia de Email Marketing.

 

Lo que no se mide no se mejora, así de claro.

Las métricas te van a servir para evaluar cuán bien estas trabajando, lo que mejor funciona y lo que no.

Lo habitual es que las herramientas que utilices te ofrezcan estadísticas, mi recomendación es que te las apuntes en una tabla Excel para que vayas recopilando datos y luego los analices.

En relación a este tema te propongo evaluar lo siguiente:

 

➡ Sobre captación de leads o suscriptores: (no son indicadores nativos del email marketing, pero vale que los tomes en cuenta)

Formularios que mejor funcionan:

  • Según ubicación dentro de tu blog.
  • Según tipo de lead magnet que ofreces.
  • Según diseño y copy.

Te servirá para analizar y mejorar la tasa de aumento de suscriptores o contactos y evaluar tu estrategia de contenidos.

Puedes diversificar las formas que utilices para tener mayores posibilidades de captar la atención sobre alguna de ellas. Tienes a continuación un ejemplo tomado del blog de Neil Patel.

Tácticas para captar suscriptores

 

➡ Sobre el envío de email a tu lista de contactos:

  • Tasa de Apertura: cantidad de personas que han abierto el email entre los que lo han recibido.
  • Tasa de Click: cantidad de personas que han dado clic sobre los enlaces del email.
  • Tasa de Bajas; cantidad de personas que se han dado de baja al recibir tu email.
  • Tasa de Rebote (duros y blandos): cantidad de email que no han sido entregados al destinatarios existiendo fallos en la entrega.

 

➡ Sobre las conversiones:

  • Tasas de Conversión: cantidad de personas que ejecutan o completan la acción que se espera en el envío del email.
  • Tasa de Rentabilidad: indicador para medir cuán rentable son tus campañas en relación a los ingresos obtenidos y los costes.

 

Poniendo todo junto…

Todavía queda mucha tela por donde cortar…

Podemos hablar de embudos de ventas, automatización en el email marketing, copywriting y mucho más.

No obstante, nada de esto puede paralizarte para comenzar a crear una estrategia de email marketing para tu negocio y una vez lo hagas continuar mejorándola con técnicas más avanzadas.

 

Espero que este artículo te haya sido útil para organizar, planificar y crear una estrategia de email marketing de cara a obtener los súper beneficios que esta técnica de marketing puede ofrecer a tu negocio o emprendimiento.

Te espero en los comentarios y si te parece útil este artículo ayúdame a correr la voz en las redes sociales. Te lo pongo fácil.

 


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